Analista Atendimento ao Cliente Júnior | Produtos Financeiros B2B - Afirmativa Pessoas com deficiência (PCD)

Faça parte de um time que gera valor!

Nascemos em 2001 para transformar a infraestrutura do sistema financeiro brasileiro. Desde então, nos tornamos referência em tecnologia e dados, desenvolvendo soluções que movimentam trilhões de reais em transações com segurança, eficiência e inteligência.

Somos especialistas em registro de ativos, pagamentos digitais e dados que viram decisões estratégicas. Aqui, você trabalha com propósito, inovação e impacto real.

Nossos valores nos movem:

• Apaixonados por clientes — buscamos encantar, não apenas atender.

• Gente que gosta de gente — diversidade, inclusão e desenvolvimento fazem parte de quem somos.

• Integridade no DNA — ética e transparência em todas as relações.

• Direcionados por dados — inteligência como base para decisões consistentes.

• Inovação na veia — criamos, testamos e evoluímos todos os dias.

• Fanáticos por resultados — entregamos impacto, não apenas esforço.

Esta vaga é afirmativa para pessoas com deficiência (PCD), reforçando nosso compromisso com a inclusão e a construção de um ambiente cada vez mais diverso.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, quer crescer e ajudar a transformar o mercado financeiro e outros setores, aqui é o seu lugar.

🚀 Venha gerar valor junto conosco. Inscreva-se!

• Atuar no atendimento a clientes do setor financeiro via telefone e e-mail (bancos e empresas), prestando suporte às soluções de tecnologia da Núclea.
• Registrar, acompanhar e solucionar chamados, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento.
• Apoiar na análise de dúvidas e incidentes relacionados a produtos como cessão de crédito, consignado, portabilidade e seguros.
• Manter comunicação clara com clientes e áreas internas, assegurando agilidade na resolução das demandas.
• Gerenciar múltiplas demandas simultaneamente, mantendo organização e priorização
• Apoiar na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e na experiência do cliente.
• Contribuir para a documentação de soluções, procedimentos e boas práticas, promovendo a disseminação do conhecimento dentro da equipe.

Formação:

• Ensino superior cursando ou completo (preferencialmente em áreas como Administração ou correlatas)

Obrigatórios:

• Conhecimentos em aplicativos do Office.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente ou suporte
• Interesse ou familiaridade com o mercado financeiro (bancos, crédito, consignado, etc.)

Desejável:

• Experiência com atendimento de produtos financeiros de bancos

Modelo de Trabalho Híbrido: 2x por semana no escritório.

Salário compatível com o mercado - CLT.

Benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Refeição - Ticket
• Seguro de Vida
• Auxilio Home Office
• PLR
• Previdência Privada
• Auxílio Creche
• WellHub e Totalpass

Local: Avenida Brigadeiro Faria Lima 1485 - Próximo ao metrô Faria Lima.

Seja bem-vindo à Núclea, onde a tecnologia e inovação criam soluções que movem a economia e promovem um futuro mais conectado.

Somos a maior provedora de infraestrutura bancária e inteligência de dados no Brasil, alimentados por uma paixão por resultados e pela crença de que nossas conexões são fundamentais para gerar valor.

Guiados pela diversidade e inclusão, construímos um ambiente acolhedor e responsável, usando tecnologia, dados e inovação como pilares para impactar positivamente e contribuir para o crescimento de empresas em todo o país.