Analista de Suporte Junior - Administrativo [Afirmativa PCD]

Faça parte de um time que gera valor!

Nascemos em 2001 para transformar a infraestrutura do sistema financeiro brasileiro. Desde então, nos tornamos referência em tecnologia e dados, desenvolvendo soluções que movimentam trilhões de reais em transações com segurança, eficiência e inteligência.

Somos especialistas em registro de ativos, pagamentos digitais e dados que viram decisões estratégicas. Aqui, você trabalha com propósito, inovação e impacto real.

Nossos valores nos movem:

• Apaixonados por clientes — buscamos encantar, não apenas atender.

• Gente que gosta de gente — diversidade, inclusão e desenvolvimento fazem parte de quem somos.

• Integridade no DNA — ética e transparência em todas as relações.

• Direcionados por dados — inteligência como base para decisões consistentes.

• Inovação na veia — criamos, testamos e evoluímos todos os dias.

• Fanáticos por resultados — entregamos impacto, não apenas esforço.

Diversidade é parte integral do nosso negócio. 

Todas as nossas vagas são destinadas a todos os perfis. Valorizamos diferentes vivências, trajetórias e olhares.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, quer crescer e ajudar a transformar o mercado financeiro e outros setores, aqui é o seu lugar.

🚀 Venha gerar valor junto conosco. Inscreva-se!

• Gestão de Atividades: Planejar e priorizar tarefas utilizando metodologias ágeis, garantindo cumprimento de SLA e acompanhamento por ferramentas de gestão;
• Controle de Ativos: Gerenciar inventário de notebooks, celulares, tablets e equipamentos de videoconferência, incluindo movimentação, estoques e relatórios;
• Licenciamento e Governança: Administrar licenças de software (Office, perpétuas e subscrições) e apoiar processos de governança e automação;
• Manutenção e Suporte: Agendar manutenções preventivas, acompanhar chamados, controlar peças e ordens de compra, garantindo operação eficiente dos ativos de TI;
• Documentação: Organizar comodatos, notas fiscais, registros patrimoniais e elaborar manuais, políticas e fluxos operacionais;
• Indicadores e Relatórios: Monitorar desempenho e SLA, elaborar relatórios analíticos (PDCA, Pareto) e gerar dashboards em Excel, Power BI, Zabbix e Grafana. Preparar e participar de reuniões matinais, semanais e mensais para acompanhamento de resultados;
• Apoio Estratégico: Auxiliar na elaboração de orçamentos, reposições e preparação de controles para salas para videoconferências.

• Experiência mínima de 2 anos em controles, gestão de ativos de TI e/ou controle de nível de serviço;
• Desejável conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban) para organização e priorização de atividades;
• Gestão de inventário de notebooks, celulares, tablets e equipamentos de videoconferência, incluindo movimentação e controle de estoques;
• Habilidade para organizar documentação (comodatos, notas fiscais, registros patrimoniais);
• Experiência com controle de licenciamento de software, incluindo Office 365 e subscrições periódicas. Capacidade de realizar manutenção preventiva e corretiva, abertura e acompanhamento de chamados, além de gestão de peças e ordens de compra;
• Conhecimento em análise de indicadores e SLA, elaboração de relatórios (PDCA, Pareto) e geração de dashboards no Power BI;
• Familiaridade com ferramentas corporativas: Office 365, Adobe Reader, Excel, Power BI, Power Automate;
• Organização e atenção aos detalhes, com capacidade analítica e foco em resultados. 

Modelo de Trabalho Híbrido: presencial (segunda à sexta).

Salário compatível com o mercado - CLT.

Benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Refeição - Caju
• Seguro de Vida
• Auxilio Home Office
• PLR
• Previdência Privada
• Auxílio Creche
• WellHub (Gympass)

Local: Avenida Brigadeiro Faria Lima 1485 - Próximo ao metrô Faria Lima.

Seja bem-vindo à Núclea, onde a tecnologia e inovação criam soluções que movem a economia e promovem um futuro mais conectado.

Somos a maior provedora de infraestrutura bancária e inteligência de dados no Brasil, alimentados por uma paixão por resultados e pela crença de que nossas conexões são fundamentais para gerar valor.

Guiados pela diversidade e inclusão, construímos um ambiente acolhedor e responsável, usando tecnologia, dados e inovação como pilares para impactar positivamente e contribuir para o crescimento de empresas em todo o país.