Analista de Monitoração Técnica Junior

Faça parte de um time que gera valor!

Nascemos em 2001 para transformar a infraestrutura do sistema financeiro brasileiro. Desde então, nos tornamos referência em tecnologia e dados, desenvolvendo soluções que movimentam trilhões de reais em transações com segurança, eficiência e inteligência.

Somos especialistas em registro de ativos, pagamentos digitais e dados que viram decisões estratégicas. Aqui, você trabalha com propósito, inovação e impacto real.

Nossos valores nos movem:

• Apaixonados por clientes — buscamos encantar, não apenas atender.

• Gente que gosta de gente — diversidade, inclusão e desenvolvimento fazem parte de quem somos.

• Integridade no DNA — ética e transparência em todas as relações.

• Direcionados por dados — inteligência como base para decisões consistentes.

• Inovação na veia — criamos, testamos e evoluímos todos os dias.

• Fanáticos por resultados — entregamos impacto, não apenas esforço.

Diversidade é parte integral do nosso negócio. 

Todas as nossas vagas são destinadas a todos os perfis. Valorizamos diferentes vivências, trajetórias e olhares.

Se você é apaixonado(a) por tecnologia, quer crescer e ajudar a transformar o mercado financeiro e outros setores, aqui é o seu lugar.

🚀 Venha gerar valor junto conosco. Inscreva-se!

O Analista de Monitoração Técnica Jr. será responsável pelo acompanhamento contínuo dos ambientes tecnológicos e serviços críticos da organização, garantindo a identificação precoce de falhas, degradações e indisponibilidades. Atuará na operação de ferramentas de monitoração, registrando, classificando e escalando incidentes conforme os procedimentos estabelecidos, contribuindo para a estabilidade e disponibilidade dos serviços.

• Monitorar infraestrutura, aplicações, redes e serviços de TI por meio de ferramentas de monitoração.
• Identificar, registrar, categorizar e direcionar incidentes para as equipes responsáveis.
• Executar procedimentos operacionais padrão (runbooks) para tratamento inicial de alertas e eventos.
• Realizar análises básicas de logs, métricas e indicadores de desempenho.
• Acompanhar incidentes críticos, acionando equipes de suporte conforme matrizes de escalonamento.
• Elaborar comunicações operacionais sobre indisponibilidades, degradações e restabelecimento de serviços.
• Efetuar acompanhamento de mudanças em produção, garantindo o monitoramento dos serviços impactados.
• Registrar evidências operacionais e manter atualizada a documentação de acompanhamento.
• Atuar em regime de turnos, quando aplicável, garantindo cobertura operacional dos ambientes monitorados.
• Apoiar a geração de relatórios operacionais e indicadores de disponibilidade, incidentes e eventos.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de monitoração e gestão de incidentes.

Formação

• Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.

Obrigatórios

• Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimento básico em redes de computadores e protocolos TCP/IP.
• Capacidade de identificar, analisar e registrar incidentes e eventos de tecnologia.
• Conhecimento em ferramentas de monitoração, observabilidade ou gestão de eventos.
• Boa comunicação verbal e escrita para interação com equipes técnicas e comunicação de incidentes.
• Conhecimento básico do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
• Perfil analítico, organizado e com atenção aos detalhes.
• Interesse em tecnologia, automação e novas tendências do mercado.
• Disponibilidade para atuação em regime de escala, quando necessário.
• Familiaridade com ferramentas de Inteligência Artificial Generativa (Microsoft Copilot, ChatGPT ou similares) para apoio à análise, documentação e produtividade operacional.

Desejáveis

• Conhecimento em ferramentas de monitoração e observabilidade, como Zabbix, Grafana, Dynatrace, AppDynamics, Splunk, Kibana ou similares.
• Conhecimento básico em ITIL, Gestão de Incidentes e Gestão de Eventos.
• Experiência ou estágio em Centro de Operações (NOC), Centro de Comando, Service Desk ou Suporte Técnico.
• Conhecimento básico em automação utilizando PowerShell, Shell Script ou Python.
• Conhecimento em ambientes Cloud (Azure, AWS ou Google Cloud Platform).
• Familiaridade com plataformas de gerenciamento de chamados, como ServiceNow, Jira ou similares.
• Conhecimento básico em análise de dados e criação de dashboards.
• Experiência no uso de Inteligência Artificial para análise de eventos, correlação de informações, geração de documentação e otimização de processos operacionais.
• Inglês técnico para leitura de documentações e análise de eventos.

Diferenciais

• Certificações ou cursos em Cloud, ITIL, Observabilidade, IA ou Automação.
• Vivência em ambientes críticos de alta disponibilidade (24x7).
• Conhecimento em ferramentas Microsoft 365, Power Automate e Microsoft Copilot.
• Interesse por práticas de AIOps (Artificial Intelligence for IT Operations), automação operacional e melhoria contínua.

Modelo de Trabalho Híbrido: 2x por semana no escritório.

Salário compatível com o mercado - CLT.

Benefícios:

• Convênio Médico e Odontológico
• Vale Refeição - Ticket
• Seguro de Vida
• Auxilio Home Office
• PLR
• Previdência Privada
• Auxílio Creche
• WellHub e Totalpass

Local: Avenida Brigadeiro Faria Lima 1485 - Próximo ao metrô Faria Lima.

Seja bem-vindo à Núclea, onde a tecnologia e inovação criam soluções que movem a economia e promovem um futuro mais conectado.

Somos a maior provedora de infraestrutura bancária e inteligência de dados no Brasil, alimentados por uma paixão por resultados e pela crença de que nossas conexões são fundamentais para gerar valor.

Guiados pela diversidade e inclusão, construímos um ambiente acolhedor e responsável, usando tecnologia, dados e inovação como pilares para impactar positivamente e contribuir para o crescimento de empresas em todo o país.